Rappel sur les cadeaux

Nous nous efforçons depuis quelques mois de réduire le temps de livraison des cadeaux en ne dépassant plus un mois et en traitant 90% des lots dans la semaine. A ce jour toutes les commandes validées ont été traitées.
Nous souhaiterions rappeler deux points :
- Pour les cadeaux de plus de 50000 footos, un email est envoyé au joueur lui demandant de nous faire parvenir en retour une photo. Cette photo est nécessaire pour que nous puissions valider la commande. Vérifiez bien vos emails suite à une commande de votre part pour pouvoir nous envoyer cette photo rapidement et ainsi accelerer l'envoi de votre lot.
- Une fois le cadeau envoyé, vous recevez dans les jours qui suivent un message sur la messagerie interne du site demandant la confirmation de la bonne réception du lot. Pensez à répondre à ce message, cela nous permet de notre coté d'assurer un suivi et de prendre les mesures nécessaires en cas de problème (chose qui n'est pas toujours possible si vous nous contactez deux ou trois mois plus tard).